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您只要通过网站注册开户，即可成为石狩会员。注册开户有两种方法： 网上注册开户和电话订购注册开户。
一，网上注册开户
1，购物前注册开户
进入网站后，点击页面左上方的 “登录／注册”，跳出现新页面，在“新用户注册”处输入
您的用户名、密码 （密码设置不要过于简单）、确认密码后点击“提交”即可。
2，购物中注册开户
选择商品  点击加入购物车 点击结算 出现新的页面提醒
点击“登录/注册”，进入注册页面，后续操作同上。
二，电话订购注册开户
● 在您致电石狩网客户服务中心订购产品过程中可以通过客服人员为您注册开户。  |
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1、新注册用户在注册成功后可获赠三十元商品抵用券（抵用券在首笔订单送货时附赠）；
2、介绍或邀请朋友成为石狩会员的，在新注册用户订购商品成功后您将获赠三十元商品抵用券；
3，石狩会员享受积分优惠（详见 会员积分优惠 ）；
4，石狩会员将在第一时间得到紧俏商品的到货通知，并首先满足会员的订购。
5，您在石狩网的购物金额累计达到万元（会员积分达到100）或一次购物金额达到5000元以上(含5000元)，
将自动升级为VIP会员；
6，VIP会员在购物时享受8折优惠。 |
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● 您可以通过以下两种方式订购您喜爱的商品：
● 在线订购： 您可以在我们网站直接购买产品，操作流程详见网站订购流程。在线订购订单将给予积分奖励。
● 电话订购： 您可以通过拨打我们的 客户服务热线：400-880-5907 进行订购，我们将为您提供
热忱周到的服务。电话订购方式不给予积分奖励。 |
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| 1、挑选商品； |
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| 2、放入购物车； |
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| 3、进入结算中心； |
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| 4、用户登录／注册： |
如果您是老顾客,请直接输入用户名和密码登录；
如果您是新顾客,请先进行注册后再操作。当然，您也可以不注册不登陆直接操作：
这就相当于电话订单，没有积分回馈。所以我们建议您注册登陆后再结算。
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| 5、填写收货人信息； |
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| 6、选择送货时间： |
我们仅配送隔天以后的订单。 我们携手日本雅玛多物流公司，年中无休为您送货到家。
当天16：30以前下的订单，我们将在72小时内配送；
当天16：30以后下的订单，将顺延24小时配送
配送分为：上午时段（9：00---12：00）和下午时段（13：00至19：00）；
您可以将希望配送的时间填入备注栏，我们将尽量满足您的要求。 |
| 7、确认订单： |
完成上述所有流程后您可以点击“提交订单”，订单提交以后页面会提示订单号。
我们收到您的订单后，会用手机短信、电话或电子邮件与您联系，
(确认订货：周一至周五的8：00—20：00，法定节假日除外)。
得到确认后， 我们之间的定购合同成立。 |
| 8，订单修改和删除： |
您可以去“我的订单”查询订单状态，如订单显示“未确认”，您可以直接修改或删除；
如订单显示确认，则意味着双方的定购合同已成立， 您需要删除或修改时，请务必联系：
客户服务热线：400-880-5907 | |
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● 本公司在网上销售的商品暂行货到付款的现金支付方式。
● 商品价格不包含配送费用，配送费用需另行货到现金支付。
● 礼券和抵用券的使用：
（1）提货券和抵用券只抵扣货款，不抵扣配送费用；
（2）使用提货券和抵用券时单笔购物金额需在200元以上（含200元），每次限用一张；
（3）礼券和抵用券不挂失，不找零，不兑换现金。 |
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基本配送范围：上海地区。崇明三岛以及外地用户个别协议。
配送费用：
1，外环以内，单笔订单金额满200元的，免费配送；
2，外环以内，单笔订单金额不满200元的，按下表记载的费用收费；
3，外环以外，单笔订单满200元的，加收35元近郊配送费；
4，外环以外，单笔金额不满200元的，按下表记载的费用收费外，另加35元近郊配送费。
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金额 |
重量 |
外环以内 |
外环以外 |
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200元/单以上
（含200元） |
重量不论 |
免费 |
+35元/单近郊配送费 |
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不满200元/单 |
重量不论 |
10元/单 |
10元+35元/单近郊配送费 | | |
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一，商品的确认和收受
商品送达时，请您仔细确认：
1，查看外包装是否完好以及无污染；
2，核对配送的商品和数量是否和您的订货单相符；
3，查看内包装袋是否完好无损；
4，冷冻商品是否化冻。
当您确认外包装完好无污染，配送的商品与您的订货单相符，内包装完好无损，冷冻商品无化冻后，
请您在送货单上签字并收受货物。冷冻商品一旦收受，不在接受退换货。
二，商品的退换货
此服务仅限常温商品。如果在确认收受货物以后，您发现产品质量有问题，在双方确认以后，
我们将提供退换货服务。退换货必须具备以下条件，如有一项不具备，将不能退换货：
1，在签收货物后的48小时内提出退换货理由；
2，商品必须未经拆封；
3，退换货商品的品名、数量必须与单证记载相符；
4，单证齐全（配送单，发票等）。
三，退换货注意事项
1，退货时，如原定单附有特惠品，退货后如不满足特惠品赠送条件，需将特惠品一同退回；
如特惠品被拆封或食用，则定单商 品不得退换；
2，退货时需退回配送单（客户联）、发票等单证。单证不齐全则不予退换货。
3，一张定单只能进行一次退换货操作。为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。
4，礼券和抵用券不可兑换现金，使用礼券和抵用券购物的不能办理退款，只能办理换货。
5，网页上的商品图片仅供参照。商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题
可能造成商品图片与实物颜色不同，此不属质量问题，因此而提出的退还或不予采纳。
四，如何办理退换货
1、请在规定的时间内与石狩客服中心联系，客服服务热线：400-880-5907。
2、石狩客户服务会根据您反映的情况，给出鉴定意见，然后与您沟通，
如确认可以退换货，我们将与您商定退换货时间和方式。
3，退换货发生的一切费用由石狩承担。 |
